シンクタンク藤原事務所

いま傾聴できる人が求められています。コミュニケーションが大切とはいわれますが、そのほとんどは自己表現方法に傾いてはいないでしょうか。でもみんなが自分の思ったことを好き勝手に言い合ったら子も湯ニケーションは成り立ちません。自分の立場をちょっと横において、相手が何をいおうとしているのか正確に理解することが求められています。社会的にコミュニケーション不足が叫ばれるいま、聴き上手な人が求められています。

開催料金	・料　金： １５０,０００円（税込）　　＋　必要経費（交通費、宿泊費の実費）
条件	・ご用意いただいた会場へ出張し開催いたします。 ・開催人数は ３人～１２人程度が効果的です。 ・ 開催日と合わせて交通費、宿泊費等の必要経費の実費分をご負担いただく都合上、お支払いは開催後にこちらからご請求書をお送りいたします。
会場・設備	・座学と３名～４名が人グループとして向かい合って行うロールプレイの研修があります。座学のときは筆記が出来るように机とイスの両方をご用意ください。ロールプレイ時に机は必要ありませんが、机の移動が出来ない場合は、机を挟んでロールプレイを行うことも出来ます。 　また、ロールプレイでは隣のグループの声が気にならない程度の距離を取れる広さの会場が理想的です。 会場についてご不明な点はご相談ください。 ・ホワイトボード、黒板、OHPなど書ける場所をご用意ください。また広い会場の場合はマイクをご用意ください。
お申し込み方法	別紙、申し込み書にご記入の上、ＦＡＸまたは郵送で弊社までお送りください。
その他	ご要望によりフォローアップ研修や継続研修の開催もいたしておりますので、ご相談ください。

＜基本スケジュール＞

No	テーマ	内容
1	傾聴に大切なこと	１．自分を知る ２．サポーターを持つ ３．バーンアウトしないために
2	昼食
3	聴く耳を作る－１	１．事実を聞き、感情を聴く ２．聞くと聴くの違い
4	聴く耳を作る－２	１．「うなづき」と「あいづち」 ２．キーワードを拾う
5	聴く耳を作る－３	１．感情のこもったキーワード ２．重要なキーワードを捉えて返す
6	聴く耳を作る－４	１．もう一つの「訊く」 ２．話し手の思いの明確化
7	シェアリング	今日一日を振り返って

＜参加者の声＞

４０歳代　男性

講義だけで理解したつもりでも実習すると理解できていないことがよく分かるので実習の大切さを実感した

５０歳代　男性

今後の部下との対応に非常に役立った

４０歳代　女性

相手とのコミュニケーションで本質的な部分に入れるかどうかは、相手の気持ちの入ったキーワードに気づくこというのは、自分のコミュニケーションのレベルを振り返るよい指標になりそうです

４０歳代　男性

相手の立場で考える事、聴く事で相手の悩み、考えが引き出される事の大切さが理解できた。今までは聴くよりも自分の意見を出して相手とのコミュニケーションが出来ていないことに気づいた

４０歳代　男性

わかりやすく楽しかった。でも自分のレベルは満足できるところからほど遠く、もう少し力をつけないといけないと思った

４０歳代　男性

全体を通して前置きが長いと思います。もっと実習が多い方が嬉しい。相手の感情に近づく努力をしたい

※２００８年よりアンケート結果を参考にし、カリキュラムの一部変更を行いました。講義やアイスブレイキングのワークを減らし、ご要望の多かったロールプレイの練習により多くの時間をとっております。

詳細・申込み書（pdf）