シンクタンク藤原事務所

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傾聴講座に過去に参加いただいた皆様からの感想です。

４０代　男性　自営業

（印象に残っていること）自分がいかに人の話を自分のフィルターを通して聴いているかがわかった。話し手が言いたいことの本質がつかめていない。（何か始めたいこと）本業以外の講習を受けさまざまなことを知りたい。（関心があること）コミュニケーションを上手くし、人との関係をよくしたい。（感想）今まで知らなかったことを多く知ることができました。有難うございます。あとはいかに自分が実践するかです。 [2012.1月23日]

４０代　男性　会社員（応用講座）

（印象に残っていること）「誠実に伝える」については会社でも活用していきたい。（何か始めたいこと）さらに今日習ったことを実践して活用して上達していきたい。（関心があること）具体的な例をもとにロールプレイングをしてみたい。（感想）たいへん濃密な研修でした。ありがとうございました。 [2012.1月22日]

６０代　女性　経営者

（何か始めたいこと）「耳を付けかえる」を始めたい（関心があること）相手が話しきったと感じることができるようになりたい（感想） [2011.12月]

５０代　男性　会社経営

（印象に残っていること）くり返しのワークを２回やったので改善点をトライアルできました。（何か始めたいこと）うなずき、あいづち共に感情表現を意識的にのっけてみる。（感想）前回に引き続きゆっくり学ぶことができてよかったです。 [2011.12月]

３０代　女性　主婦

（印象に残っていること）くり返しの練習：気持ちのワードを意識して聴くと相手の気持ちをより深く理解できることがわかりました。（何か始めたいこと）まず毎日30秒～１分ぐらいから"聴こう"という姿勢で家族と会話してみようと思います。（関心があること）Yes-But-Yesのように相手の気持ちを受け入れつつ、無理なく自分の意見も言えるようになりたい（感想）１日で基礎的なことを一通り学べてよかったです。 [2011.12月]

３０代　女性　会社員

（印象に残っていること）事柄についてのポイントではなく、感情にフォーカスして寄り添っていくことが一番のポイントだと感じました。生理現象のように自己主張する行動にも自分で驚きました。（何か始めたいこと）人とコミュニケーションをとる時に、どういう気持ちで話をしてくれているのか意識をしようと思いました。相手が「理解を示してくれた」と感じ取れるコミュニケーションを目指します。（関心があること）生理現象として身体が反応してしまいコントロールの難しい部分もありましたが意識することで改善するしかないのかなと思いました。（ご意見等）リラックスして取り組むことができました。機会をいただきありがとうございました。 [2011.11月]

４０代　女性　パート

（印象に残っていること）くり返しのワーク。普段ならそんな感じですませていることをフィードバックしてもらうことによって自分がどのくらい聞けているのか客観的に認識できるのでよかった。（何か始めたいこと）自分の感情を言語化することを意識してやっていきたいです。（関心があること）いろいろな場面で使えると思うので、今日のことをしっかり復習したいです。（ご意見等）少人数で楽しく受講できました。ありがとうございました。 [2011.11月]

５０代　女性　会社員

（印象に残っていること）聞くということをもっと意識して変えてみる。キーワードを大切に、相手の気持ちにそってゆく。（何か始めたいこと）伝え返しをあえてしてみる。（関心があること）あいづちのうち方、種類（ご意見等）先生のアカデミックかつ、どのような質問にも対応できるところがよい。お菓子、飲み物フリーなのもよかったです [2011.11月]

５０代　男性　自営業（応用講座）

（印象に残っていること）傾聴のトレーニングは自身でもやっていますが、改めて意味合い部笠に気づくことができました。（何か始めたいこと）ふぁ尻テー所ん場面で研修参加者とのやりとりの中で活用したい。あとはキャリアカウンセリングの場面でも。（関心があること）主訴を拾って返せること。評価、分析的な視点を薄めること。（感想）一対一でとても楽しくできました。 [2011.11月]

４０代　男性　会社員（応用講座）

（印象に残っていること）「なぜ」を使わない。相手の立場で考えること（何か始めたいこと）継続的に聞く練習をしていきたいと思います。（関心があること）カウンセリングに通じる部分を勉強していきたいです。（感想）今日はとてもためになりました。ありがとうございました。[2011.10月]

４０代　女性　

（印象に残っていること）くり返し、伝え返し（何か始めたいこと）日常生活でも役に立てたいです。（関心があること）相手に強化しカタルシス効果を生み出したいです。（感想）最初は緊張しましたが、あっという間に時間が過ぎまいsた。応用もぜひ受けたいです。 [2011.10月]

４０代　男性　会社員

（印象に残っていること）共感。（何か始めたいこと）部下とのコミュニケーションをとる時になるべく相手の話を聞き出す。（関心があること）事柄を理解するのではなく話し手の感情を読み取る。（感想）傾聴とは心理学的な要素がたくさん含まれていると感じました。[2011.10月]

４０代　男性　会社員

（印象に残っていること）伝え返しをはじめとしたロールプレイングをいっぱい行ってくれたこと（何か始めたいこと）人の話を頭ではなく心で聴くように努めていきたい。（関心があること）伝え返しのテクニックなどを今後職場などで出来る限り練習していきたい。（感想）こういう研修はとてもよいと思いますので地方でももっとやってもらいたい[2011.10月]

４０代　男性　自営業

（印象に残っていること）どのワークと言わずすべてのワークが印象に残っています。（何か始めたいこと）日常生活の中でも練習していきたいと思います。（関心があること）当面の目標は伝え返しができるようになりたいです（感想）今日はとてもためになりました。ありがとうございました。[2011.10月]

４０代　男性　自営業

（印象に残っていること）伝え返しの10分のワーク、この練習が勉強になった。（感想）私の相談の姿勢に関し、思ったことがあり参加してよかった。[2011.10月]

３０代　女性　自営業

（印象に残っていること）実践してみてわかることがたくさんありました。自分の得手不得手がとても明確になりました。（何か始めたいこと）積極的に人とかかわっていきたい。仕事に活かしていきたい。（関心があること）基礎を踏まえて、人間関係の作り方や交渉術などを知りたい。 [2011.10月]

４０代　男性　会社員

（印象に残っていること）感情、気持ろくりとるということです。（何か始めたいこと）気持を理解し、良き相手の理解者になることが始めたいと思いました。（関心があること）カウンセリングやコミュニケーションのことをもっと知りたいと思いました。（感想）大切な児お時間をありがとうございました。[2011.8月]

６０代　女性　経営者

（印象に残っていること）くり返しと伝え返し（何か始めたいこと）相手の気持に沿うように気づかうこと（関心があること）伝え返しで相手とのギャップを縮める技術に関心があります（感想）ロールプレイングは勉強になりました。相手が伝えたいkと尾に重点を置かず、自分の意見を言うことが中心になっていることに気づきました。 [2011.8月]

２０代　男性　学生（心理系）

（印象に残っていること）伝え返しのロールプレイ。やはりクライエントの話の内容を一回で理解するのは難しいと思った（何か始めたいこと）さらに傾聴の本を読んだりして日常の場面でも面接でも意識してやってみようと思う。（関心があること）クライエント自身の心が少しでも楽になるように寄り添い傾聴が出来るようにたりたいと思う。（感想）今まで本でしか傾聴を学んだことがなかったが、今回はロールプレイなどで実践し、感覚的につかめたので、今後に生かしていきたいと思う [2011.8月]

３０代　女性

（印象に残っていること）傾聴は「自分を楽にさせていい」知ったこと。（何か始めたいこと）傾聴ボランティアに興味があります。（関心があること）自分の気持を開かない人に対しての対応、（感想）例えをたくさん出していただきながら解説をしてくださったので感覚的につかみやすかった。 [2011.7月]

３０代　女性

（印象に残っていること）伝え返しが印象に残りました。ふだんわりと話を聴き流してしまっていることが多いと感じるので、伝え返すにはしっかり聴かないといけないのでよい練習になりました。（何か始めたいこと）まずは身近な人の本当に悩んだり困っているときに少しでも役に立てるようになりたいと思います。（関心があること）ボランティアをされている方が実際にどういう風に活動されているのか（感想）ひとつひとつのワークで勉強しましたが、例えば全体の雰囲気はこんな感じだとVTRなどであると、ワークそれぞれがつながって見え、よりイメージがわくと思いました。 [2011.7月]

４０代　女性

（印象に残っていること）キーワードくり返しのワークが意外に難しくて新鮮でした。（何か始めたいこと）傾聴、カウンセリングの要素をメインにした相談会を行っていくことに自信と勇気がもらえました。（関心があること）子ども、引きこもり、お年寄り、年配男性に対する傾聴がもっとできるようになりたいです。（感想）相手の意図との自分の理解のずれを丁寧に確認修正していくプロセスが大切だと思いました。今日は来てよかったです。ありがとうございました。 [2011.7月]

５０代　男性

（印象に残っていること）体も自然治癒力が合うように心にも自己成長力があるのが確認できた。（何か始めたいこと）仕事で早速傾聴します [2011.7月]

６０代　男性

（印象に残っていること）話の内容ではなく目の前の人のあり方に興味を持って聞く、事柄ではなく心を聞くのだ、とても深いと思いました。（何か始めたいこと）うなずき、あいづち、とにかくやってみます。 [2011.7月]

３０代　女性

イライラせずに相手の話を待つことが大事だと思った。いままであまりうなずきや相づちを重要視していなかったが大切にしたい。相手の話を冷静に聴けるようになりたい。相手が話しやすく、また話を広げられるような傾聴が出来るようになりたい[2011.5月]

４０代　女性

うなずき、あいづち、くり返し、伝え返しをすることで、相手が理解してもらっている、ちゃんと聴いてくれていると思う。ということを改め深く感じました。もう少し深く傾聴を学びたいと思います。仕事にも生かせると思うので。"傾聴"をテクニックとして身につけたいです。人の心を書留守してあげたいんです・・・。かんたんに出来ることではないですけどね・・・。[2011.5月]

５０代　女性

くり返し、伝え返しで、自分の気持を共感してもらった時のすっきり感と、少しの言葉の違い、言い方のニュアンスの違いで納得できないことが実感できてとてもよかった。新たなコミュニケーション作りで、関係性をさらに豊かにしていきたい。母、夫、息子、クライアント、生徒、友人と訊くとういことを意図してよりよい関係性を作りたい。傾聴の技術をしっかり身につけたい。聴くことを通して相手と共感して相手自ら答えを自分で気づけるような傾聴をしていきたい。今後このスキルを生かして技術を伸ばしていくにはどうしたらいいのか、応用講座に参加した後はさらに自分の身につけるには何をしたらいいのか[2011.5月]

３０代　男性

「くり返し」を意識的に行っても話し手はあまり気にしない、気にならないものなのだと思いました。まずは会社の中で仕事に生かす。まず相手を受け止めることを意識したいと思います。傾聴について出来るようになりたいことは相手をきちんと理解したいです。相手の話をさえぎったりしない、相手を否定しない態度を身につけたいです。ワークを多く取り入れていただいてありがとうございました。[2011.5月]

３０代　男性

"相手軸"で話をするということ。わかっているつもりであっても自分のフィルターを通したり結論付けてしまいたくなる。あいづちとうなずきのトレーニング、パートナーを設定しトレーニングしてみようと思います。相手が求めているウォンツを表出させるような傾聴力であったり質問力を身につけたいです。応用も受講してみたいです。ありがとうございました。[2011.5月]

４０代　女性

伝え返しのワークで予想以上に言葉が出てこなかったことに驚きました。感じたことを言葉にする訓練を早速始めたいです。うなずき、あいづち、くり返しをとにかく出来るようになりたいです。今後も練習できるチャンスをいただけたらとてもありがたいです。[2011.4月]

５０代　女性

「聴く」ということの深さに触れることが出来ました。さらに傾聴について学びたい。実際に行えるようになりたい。とても楽しく内容のある講座で受講してよかったと思いました。[2011.3月]

５０代　男性

話し手よりまず自分を大切にすること。日常生活の中で実践する。セルフセリングに関心がある[2011.2月]

３０代　男性

「くり返し」が印象的でした。なかなかちゃんと言葉を覚えていないことが明らかになりました。相手の言葉を使うことを心がけようと思いました。相手の言葉を使うことで気落ちが歩み寄れる気がします。安心感を与えられる聴き方を身につけたいです。[2011.2月]

５０代　女性

（※応用講座への参加動機）前回、基礎を受講し、自分自身のコミュニケーションの見直しになった。学んでみると今までは聴いているつもりのコミュニケーションになっていたと感じた。聴くことを意識してみることで気づくことも出てきた。更に聴く力を身につけたい。[2011.1月]

４０代　男性

明日から仕事に、今日から家族に対して傾聴を取り入れたい。今までの自分のくせに気付いて直していきたい。予想以上に楽しい時間でした。わかりやすく教えていただき参加してよかったです。[2011.1月]

２０代　男性

人の話す言葉にもっと注意を向けたい。文章についてどうなのか知りたい（メール、感想文など）[2011.1月]

３０代　男性

要件のやり取りばかりの会話から、本当にお互いに共感できる会話をしていきたい。日々の会話に注目したい。話しやすい人を目指したい。（講座について）内容が濃くて良いと思います。[2010.12月]

４０代　女性

話すのが苦手なのでロールプレイが心配でした。やっぱり話すとき緊張してしまいますが、少し慣れる練習にもなりましたし、聴きながら話す練習にもなってよかったです

３０代　女性

いままでの聴き方を否定して変えるのではなく、新しい聞きかたをプラスすればいいといわれ、なんだかほっとした気がしました。聴くことは難しいですが、少しずつできるようにプラスしていきたいと思います。

２０代　男性

この講座でよかったことは、講座全体を通して講師の先生が傾聴の姿勢で講座を勧めてくれたことです。理屈ではわかることですが、質疑応答の時なども実際に他の人とのやり取りを見たり、自分も聞いてもらって傾聴のよさを体感することができました。

２０代　女性

講座受講したその日の夜に、いつもはついお互いに感情的な話になってしまいがちな母の話を聴こうとやってみました。そうしたら聴けたんです。傾聴の視点で話を聴いたらこちらも感情的にならずに聴けました。

４０代　女性

講座終了後、ある日テレビを見ていたら田舎のおばあちゃんにレポーターがインタビューをしていました。おばあちゃんが話そうとすると先回りしてレポーターが「こういうことですね」と話してしまう姿を見て、傾聴できていないなと聴きとることができました。

４０代　男性

聴くということは、奥が深いですね。今まで出来ていないこともよくわかりました。これから、学んだことを実践していきたいと思います。「うなずき、あいずち」「要約」実践します。

２０代　女性

参加型で普段なかなかお話できないような方々といろいろな話題について話せたのであっという間に時間が過ぎてしまいました。「本当に自分が聞きたいと思ったときに聞けるようになる」のはまだまだ先のことかもしれませんが、今までとは違ったポイントで人の話を聞くことを意識できるようになったことと、あいづちとうなづきから取り組もうと思えたことだけでもわたしにとっては大きな学びです。まだ、傾聴の入り口に立てたばかり？だとは思いますが自分なりに少しづつ進んでいけたらと思います。

２０代　女性（親子で参加）

今までも、他業種交流会などにひっぱりだされて参加させていただいたこともありましたが、いつも退屈して、その上ひどく疲れて帰っていたものですが、それとはまったく違い今回は、元気いっぱい（興奮気味に）母と岐路につきました。帰ってさっそく、私も仕事場のスタッフ相手に意識して話を聞かせていただいたところ、まぁ・・いつも話さないスタッフなのに、いっぱい話をしていただけたりして、うれしく感じております。

２０代　女性

初めての経験でもありとても緊張していましが、ロールプレイ形式での講座は楽しく、また、実際にやってみることによって、より傾聴への理解を深めることができました。講座から帰ってから『うなずき・相づち』を実践しようと試みていますが、普段の会話だとついつい話してしまい、なかなか上手くいきません。できなくても「自分を責めず」自分のペースで練習していこうと思います。

４０代　男性

何かのテーマについて考え意見を述べるのではなく、聴くことに主眼を置いた勉強会は初めてでしたので、たいへん新鮮な体験でした。そしてまったく聴けていない自分を発見し、また大変な難題にぶつかった思いです。成長には実践が一番！？「うなづき・あいづち・キーワード・要約・質問（訊く）」を念頭に置きながら、いろいろな人の話を聴いてみることから始めようと思います。